中国联通1月智慧客服客户问题解决率为97.9%

中国联通（00762）公布，于2024年1月份，“大联接”用户累计到达数约10.02亿户，5G 套餐用户累计到达数约2.64亿户，物联网终端连接累计到达数约5.06亿户，5G 行业虚拟专网服务客户数为9185个，当月智慧客服客户问题解决率为97.9%，当月智慧客服智能服务占比为84.7%，授权专利本年累计数量为84件。